Блог Анастасии Назаровой

О психологическом консультировании

Автор: Анастасия Назарова, психолог, специалист по транзактному анализу, психодраме и ролевым играм, преподаватель Института биосенсорной психологии.

Сейчас психология стала настолько популярна, что психологами называют себя люди, даже не имеющие психологического образования. В сети можно встретить самые разные отзывы о работе психологов: от конструктивной критики до откровенных нападок. Часто за ними следуют попытки «разоблачений» известных специалистов, которые далеко не всегда обоснованы.

Кто прав, кто виноват в каждом конкретном случае мы, наверное, не узнаем. Но для лучшего понимания ситуаций давайте разберемся, кто такой психолог-консультант, и что он должен делать. И для начала — о работе современных психологов в общем.

Психологическая помощь — это процесс оказания профессиональной поддержки человеку в преодолении психологических трудностей, улучшении его состояния.

В зависимости от запроса клиента работа с психологом может выглядеть как краткосрочные консультации или продолжительное сопровождение.

Психолог может заниматься:

  • научными исследованиями,
  • преподаванием,
  • проведением тренингов,
  • проведением личных консультаций,
  • проведением семейных консультаций,
  • заниматься подбором персонала,
  • разработкой программ и др.

Психологи работают в школах, помогая детям проживать переходный возраст, а родителям — лучше понимать своих детей.

В медицинских учреждениях они оказывают психологическую помощь и поддержку тяжелобольным людям, например, после после травм головного мозга, пациентам с кардиологическими, неврологическими и другими серьезными заболеваниями.

Психологи участвуют в судебных процессах в качестве экспертов. Помогают спортсменам в достижении высоких результатов, в управлении стрессом и преодолении психологических барьеров. Есть много сфер, где требуется помощь психолога.

Когда человеку тяжело, и он чувствует, что сам не справляется, необходим специалист, который может оказать профессиональную помощь в беседе один на один. Это психолог-консультант.

Что должен уметь квалифицированный психолог-консультант:

✅ Устанавливать контакт и выстраивать терапевтические отношения с клиентом — умение слушать и слышать клиента, проявлять эмпатию и понимание, создавать атмосферу доверия и безопасности, устанавливать границы в терапевтических отношениях.

✅ Собирать необходимую информацию — задавать правильные вопросы, анализировать информацию, полученную от клиента.

✅ Планировать и грамотно проводить консультацию — определять цели и задачи консультации, выбирать наиболее эффективные методы и техники, управлять временем и грамотно завершать консультацию.

✅ Применять различные техники и методы консультирования — уметь работать с убеждениями, чувствами, поведением клиента.

✅ Соблюдать этические нормы и требования.

✅ Управлять стрессом — умение регулировать свои чувства и состояния, предотвратить профессиональное выгорание, поддерживать баланс между работой и личной жизнью.

Этот список компетенций является достаточно полным, но не исчерпывающим. Квалифицированный психолог-консультант должен постоянно развиваться и совершенствовать свои навыки, чтобы эффективно помогать своим клиентам.

Как работает психолог:

✔ Психолог работает, опираясь на принцип «здесь и сейчас», но ставит и долгосрочные цели, понимает, куда он своими действиями ведет клиента.

✔ Психолог подбирает техники и методы под задачи КОНКРЕТНОГО КЛИЕНТА и никогда не делает, «как конкуренты», «как модно» или «как хочет клиент».

✔ Психолог ведет себя уверенно, но «всегда сомневается» (как говорила одна из моих преподавателей) в своих выводах и догадках относительно клиента. Если надо — уточняет информацию, переспрашивает, задает дополнительные вопросы. Если необходимо — не стесняется услышать мнение других специалистов, чтобы найти истинную причину проблем клиента.

Чтобы полностью разобраться в задачах, техниках, в необходимом уровне компетенций психолога-консультанта, нужно все-таки знать основы консультирования.

Если вы не знаете, как правильно начать и закончить консультацию, боитесь начать консультировать — не уверены в своих силах, получили диплом по психологии, но так и не работаете, изучайте базовые принципы работы психолога-консультанта.

Курс «Основы психологического консультирования» стартует 30 июня 2025 года. Чтобы узнать подробнее о программе, переходите по ссылке.